做事勤懇踏實(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，能積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排的各項(xiàng)工作。
2009年3月_2017年8月昆山嘉得隆電子有限公司擔(dān)任客戶服務(wù)一職此期間工作項(xiàng)目具體事項(xiàng)如下：
1、負(fù)責(zé)客戶每日訂單并積極傳遞反饋雙向信息；
2、根據(jù)客戶及銷售人員要求安排樣品的申請(qǐng)，并跟進(jìn)試樣進(jìn)程；
3、每月按期與客戶對(duì)賬，在客戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)票相關(guān)重要事宜，并配合公司財(cái)務(wù)積極催款事項(xiàng)；
4、積極協(xié)調(diào)訂單交期.按期出貨至客戶端，若有異常并及時(shí)回復(fù)客戶；
5、定期與客戶確認(rèn)后續(xù)未來(lái)3個(gè)月的FO，并第一時(shí)間做好備料需求及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)廠內(nèi)進(jìn)行買料，若有交期異常并及時(shí)反饋客戶；
6、協(xié)助銷售維護(hù)好客戶（包括樣品交付、報(bào)價(jià)傳遞等）；
7、根據(jù)銷售人員制定新品報(bào)價(jià)單，審核是否符合權(quán)限要求，對(duì)超權(quán)限報(bào)價(jià)需通知銷售人員進(jìn)行價(jià)格審批；
8、妥善處理客戶抱怨，定期做客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)不滿之處進(jìn)行改進(jìn)（包括內(nèi)外信息傳遞及方案的落實(shí)）；
9、及時(shí)處理與客戶往來(lái)郵件，并協(xié)同其他部門處理日常事務(wù)。
