最好的銷售是服務(wù)；
最好的售后亦是服務(wù)；
1、業(yè)主日?？驮V受理
2、物業(yè)費(fèi)催繳
3、活動策劃落實(shí)
4、日常垃圾分類
入職已獲得錦旗2枚
在職期間負(fù)責(zé)客戶（寧?？h政府、寶安市政府、江陰市政府、國家電力投資集團(tuán)有限公司、國電物流有限公司等）訂單流程及客訴問題
1.當(dāng)月設(shè)計(jì)訂單客訴問題記錄，分析后定期下發(fā)職全國各分公司進(jìn)行整改
2.涉及客戶端反饋物流時(shí)效、服務(wù)態(tài)度、配送及產(chǎn)品等方面問題及時(shí)落實(shí)，并第一時(shí)間內(nèi)了解客戶需求，安撫客戶，提供解決方案，直至客戶滿意
3.每日回訪客訴訂單,跟進(jìn)客戶問題，確?？驮V得到及時(shí)處理
在職期間負(fù)責(zé)（國家電力投資集團(tuán)有限公司、國電物流有限公司、中石化辦公集采項(xiàng)目的日?？蛻暨\(yùn)營）
根據(jù)客戶渠道產(chǎn)品清單核算毛利、毛利率、銷售額
1.針對中標(biāo)品類產(chǎn)品做到全品類覆蓋
2.針對對于平均毛利率產(chǎn)品調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格
3.針對未銷量偏低的品類產(chǎn)品進(jìn)行有效分析、整改、合理推送專區(qū)
4.定期出差拜訪項(xiàng)目合作客戶、問題收集、落實(shí)完善
5.新客戶上線初期涉及產(chǎn)品運(yùn)營端的所有工作
在一汽大眾任職期間主要負(fù)責(zé):
1.意向客戶日常接待、購車需求分析，給客戶提供合理的購車方案
2協(xié)助已購車客戶的新車進(jìn)行PDI檢測、驗(yàn)車、上牌等全方位服務(wù)
3.負(fù)責(zé)二手車項(xiàng)目工作,驗(yàn)車、估價(jià)、二手車補(bǔ)貼申請?zhí)岚?、置換
在職期間主要負(fù)責(zé)以下工作：
1.擔(dān)任方太廚具公司在蘇寧、國美電商渠道的客服主管工作
2.日常考勤、客服人員排班制定、周例會主持召開
3.部門規(guī)章制度制定及執(zhí)行
4.部門員工業(yè)績考核、制定工作目標(biāo)及工作計(jì)劃、完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5.公司部門橫向縱向的溝通銜接
6.協(xié)助進(jìn)行電商618、雙11活動計(jì)劃制定、培訓(xùn)、執(zhí)行等工作
