本人有7年工作經(jīng)驗(yàn)，性格比較隨和，耐心能吃苦耐勞，適應(yīng)能力強(qiáng)，人際關(guān)系處理的好。
2014年7月從大學(xué)畢業(yè)出來實(shí)習(xí)，在杭州電商公司從最基本的淘寶刷單開始做起，然后做過6個(gè)月左右的客服，期間有3，4個(gè)月都是銷售和轉(zhuǎn)換率最好的客服。于2015年年初被派到上海分銷網(wǎng)點(diǎn)就職，主要工作內(nèi)容包括在網(wǎng)上尋求新客服，以及老客戶的維護(hù)，每日訂單整理到工廠生產(chǎn)，出庫，以及售后問題，上海網(wǎng)點(diǎn)有10人左右的團(tuán)隊(duì)，大概1年左右時(shí)間我就當(dāng)上了那邊的主管，之后在杭州公司擔(dān)任過客服主管一職，工作內(nèi)容包括新員工的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服的聊天記錄檢查，配合運(yùn)營部的工作計(jì)劃，還有每個(gè)月的月例會，內(nèi)容包括每個(gè)月的業(yè)績對比于前幾個(gè)月，這個(gè)月客戶反應(yīng)比較多的問題，以及退貨比較多的產(chǎn)品等。
